Պատվերների վերադարձի, փոխանակման և չեղարկման պայմաններ
Մենք ձգտում ենք, որ յուրաքանչյուր պատվեր ուրախություն պատճառի Ձեզ: Եթե ինչ-ինչ պատճառներով Դուք գոհ չեք ստացված ծաղիկներից, մենք պատրաստ ենք քննարկել Ձեր վերադարձի կամ փոխանակման հայտը։
✅ Վերադարձի հայտերն ընդունվում են պատվերը ստանալուց հետո 24 ժամվա ընթացքում։
Վերադարձը կամ փոխանակումն ընդունվում է հետևյալ դեպքերում.
Ծաղիկները առաքվել են վնասված կամ թառամած վիճակում։
Փնջի կազմը չի համապատասխանում պատվերի նկարագրությանը։
Պատվերը մեր մեղքով չի առաքվել համաձայնեցված ժամկետում։
⚠️ Վերադարձն չի ընդունվում, եթե ծաղիկները վնասվել են ստանալուց հետո կամ ոչ պատշաճ խնամքի հետևանքով։
Վերադարձ ձևակերպելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.
Լուսանկարեք ստացված պատվերը՝ խնդիրը փաստաթղթավորելու համար։
Կապ հաստատեք մեզ հետ էլ. փոստով կամ հեռախոսով՝ 24 ժամվա ընթացքում։
Մեր թիմը կքննարկի Ձեր հայտը և կառաջարկի փոխանակում կամ գումարի վերադարձ։
Քանի որ ծաղիկները արագ փչացող ապրանք են և փնջերը ձեռքով են հավաքվում յուրաքանչյուր կոնկրետ պատվերի համար, գործում են հետևյալ չեղարկման պայմանները.
Մինչ հավաքումը սկսելը — չեղարկումը հնարավոր է գումարի լրիվ վերադարձով։
Հավաքումից հետո, բայց մինչ առաքումը — հնարավոր է մասնակի փոխհատուցում՝ համաձայնությամբ։
Առաքումից հետո — չեղարկումը հնարավոր չէ, քանի որ ապրանքն արագ փչացող է։
🚫 ՀՀ օրենսդրության համաձայն՝ թարմ կտրված ծաղիկները դասվում են արագ փչացող ապրանքների կատեգորիային և ստանալուց հետո վերադարձման ենթակա չեն, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ ապրանքն անորակ է կամ չի համապատասխանում պատվերին։